返金・返品ポリシー
返金・返品ポリシー
当店では、商品到着後30日以内の返品・返金対応を承っております。
商品に不具合や破損が見られた場合は、support@palmhome.shop までご連絡ください。
破損箇所が確認できる写真または動画をお送りいただけますと、より迅速な対応が可能です。
■ お客様都合による返品
お客様都合での返品をご希望の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
■ 返品不可商品
以下の商品は返品・返金対象外となります：
・使用済み商品
・カスタム商品（名入れ等）
・生鮮品
・セール品
・ギフトカード
■ 返金について
返品商品を受領・検品後、問題がなければ10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
